DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden van Beter Leren Leven (hierna te noemen "Voorwaarden") hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie Beter Leren Leven een rechtsverhouding wil aangaan, aangaat en/of is aangegaan.
• Beter Leren Leven: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Beter Leren Group B.V. (Kamer van Koophandel registratienummer: 52306795), tevens handelend onder de naam Beter Leren Leven.
• Partijen / Partij: Opdrachtgever en/of Beter Leren Leven.
• Offerte: iedere offerte, aanbieding en/of opgave door Beter Leren Leven aan Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van Diensten, het leveren van Online Diensten en aanverwante onderwerpen.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst en/of andersoortige rechtsverhouding(en) tussen Partijen met betrekking tot de levering van Diensten, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle(rechts)handelingen ter uitvoering van die Overeenkomst(en).
• Diensten: alle door of namens Beter Leren Leven te leveren diensten, waaronder Online Diensten of anderszins aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen of te leveren diensten.
• Online Diensten: het leveren van online toegang tot programmatuur en/of content en diensten, die als doel hebben het beschikbaar maken van online trainings- en opleidingsmaterialen en het beheren daarvan via het digitaal platform van Beter Leren Leven.
• Gebruiker: persoon in dienst van of anderszins werkzaam binnen de organisatie van Opdrachtgever welke in bezit is van een persoonlijk inlogaccount teneinde gebruik te maken van de Diensten.

TOEPASSELIJKHEID

• Deze Voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten en uitvoeringen daarvan. Van deze Voorwaarden kan alleen worden afgeweken met een vooraf opgestelde schriftelijke toestemming van Beter Leren Leven en schriftelijke overeenkomst daarover tussen Beter Leren Leven en Opdrachtgever.
• Beter Leren Leven heeft het recht deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Beter Leren Leven zal een dergelijke wijziging minimaal 14 dagen voorafgaand aan de wijziging schriftelijk of per e-mail aan Opdrachtgever communiceren.
• Indien de wijziging van de Voorwaarden Beter Leren Leven het recht geeft de prijs te verhogen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst of een dienst te leveren die wezenlijk afwijkt van de toegezegde prestatie, heeft de Opdrachtgever die een consument is (een natuurlijk persoon niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf) het recht de overeenkomst te beëindigen. Dit dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren, uiterlijk 30 dagen na de bekendmaking van de wijziging.
• Lid 3 van dit artikel is niet van toepassing voor wijzigingen of aanvullingen op de Voorwaarden die het gevolg zijn van relevante wet- en/of regelgeving.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

• De overeenkomst treedt in werking op de door Partijen overeengekomen ingangsdatum. Wanneer er geen expliciete ingangsdatum is vastgelegd, dan treedt deze in werking op de datum waarop Beter Leren Leven Opdrachtgever in de gelegenheid stelt toegang te krijgen tot de te leveren Diensten.
• Een overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde periode en wordt vervolgens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, behalve indien vooraf schriftelijk anders overeengekomen wordt tussen Partijen.

VOORWAARDEN ONLINE DIENSTEN

• Online Diensten worden geleverd zoals ze zijn, zonder bijkomende services van Beter Leren Leven en worden als zodanig door Opdrachtgever geaccepteerd op het moment van eerste levering.
• Beter Leren Leven doet haar uiterste best haar levering van Online Diensten op optimale wijze uit te voeren. Beter Leren Leven streeft er naar haar online diensten 24 per dag, 7 dagen per week beschikbaar te hebben (m.u.v. geplande downtime ten gevolge van onderhoud en daaraan gerelateerde werkzaamheden).
• Beter Leren Leven levert geen garantie met betrekking tot onderbreking van haar online diensten en/of eventuele fouten. De verplichting van betaling door Opdrachtgever blijft van toepassing, ongeacht de daadwerkelijke beschikbaarheid of het gebruik van de Online Diensten.
• Het gebruik van Online Diensten is voorbehouden aan persoonlijk door Beter Leren Leven geautoriseerde gebruikers of aan Gebruikers in dienst van of anderszins werkzaam binnen de organisatie van Opdrachtgever welke in bezit zijn van een persoonlijk inlogaccount.
• Voor het distribueren van aangekochte inlogaccounts onder Gebruikers kan Beter Leren Leven een online beheeromgeving aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. Opdrachtgever draagt in dat geval zelf de verantwoordelijkheid voor de distributie van aangekochte inlogaccounts onder Gebruikers.
• Op reeds aangekochte en niet gedistribueerde inlogaccounts is in geen enkel geval restitutie mogelijk, noch is doorverkoop van deze accounts toegestaan.
• Voor iedere Gebruiker dient door Opdrachtgever een separaat persoonlijk inlogaccount te worden aangeschaft en aangemaakt.
• Een persoonlijk inlogaccount mag niet worden gebruikt door meer dan één gebruiker. Bij een redelijk vermoeden van overtreding van deze bepaling heeft Beter Leren Leven het recht het betreffende account direct en zonder schriftelijke melding vooraf te blokkeren. Bij herhaaldelijke of structurele overtreding behoudt Beter Leren Leven zich het recht voor de levering van de Online Diensten direct en zonder schriftelijke melding te staken en de Overeenkomst op te schorten. Opdrachtgever heeft in een dergelijk geval geen recht op teruggave van reeds betaalde vergoedingen. Beter Leren Leven behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om in een dergelijke situatie juridische stappen te ondernemen ten einde schadeloos gesteld te worden.
• Beter Leren Leven levert geen garanties met betrekking tot de werking van de Online Diensten op de computersystemen van Opdrachtgever en haar Gebruikers.
• De verplichting van het betalen van vergoedingen door Opdrachtgever blijft van toepassing, ongeacht het daadwerkelijke gebruik van de Online Diensten door Opdrachtgever en haar Gebruikers.
• Beter Leren Leven heeft op ieder moment het recht het aanbod en de inhoud van haar Online Diensten of delen daarvan naar eigen goeddunken uit te breiden, aan te passen of te verwijderen. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op restitutie op reeds betaalde of in het kader van de Overeenkomst nog te betalen vergoedingen.
• De overeenkomst met betrekking tot Online Diensten kan door Opdrachtgever worden beëindigd tot op uiterlijk één week voor het ingaan van de nieuwe periode waarover vergoeding dient te worden betaald, dit met in achtneming van de overeengekomen minimale termijn van de Overeenkomst. Na het ingaan van een nieuwe periode dient Opdrachtgever de vergoeding over de nieuwe periode op de factuur vermelde betaaldatum te voldoen, ongeacht het daadwerkelijk gebruik van de Online Dienst.
• Beëindiging van de overeenkomst voor Online Diensten kan schriftelijk per of per e-mail of door het wijzigen van de abonnementsinstellingen in de beheeromgeving van de Online Dienst.

VERPLICHTINGEN VAN OPDRACHTGEVER

• Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de door Beter Leren Leven verstrekte gegevens, het gebruik van Diensten, het vertrouwelijk houden van de toegang daartoe en gebruik daarvan. Opdrachtgever verplicht zich de Diensten te gebruiken binnen de grenzen van het bepaalde in de Overeenkomst, deze Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving. Opdrachtgever verplicht zich ervoor zorg te dragen dat de door hem aan Beter Leren Leven verstrekte gegevens in alle opzichten correct en niet misleidend zijn. Bij wijziging van die gegevens zal Opdrachtgever Beter Leren Leven direct daarvan op de hoogte te brengen.
• Het is Opdrachtgever niet toegestaan de door Beter Leren Leven verstrekte gegevens en Diensten (geheel of gedeeltelijk), waaronder Online Diensten en Producten aan derden te verhuren, te verkopen of op andere wijze ter beschikking te stellen of te commercialiseren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Beter Leren Leven vooraf.

BETALING EN VERGOEDING

• Opdrachtgever is over Diensten periodiek vergoedingen verschuldigd op basis van de door Beter Leren Leven vastgestelde tarieven.
• Tenzij anders overeengekomen worden tarieven uitgedrukt in Euro (EUR). Alle prijzen, tarieven en vergoedingen zijn exclusief BTW en overige, ingevolge van de wet verschuldigde heffingen. Indien de Opdrachtgever een consument is (een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf) dan gelden prijzen, tarieven en vergoedingen inclusief BTW.
• Facturen worden online weergegeven. Indien de Opdrachtgever een bedrijf is, dan ontvangt deze tevens een exemplaar van de factuur per e-mail of op verzoek per post.
• Tenzij anders overeengekomen dient betaling door Opdrachtgever direct en onverwijld op de op de factuur vermelde betaaldatum te geschieden. Betaling geschiedt zonder enige verrekening, korting of opschorting.
• Tenzij anders overeenkomen start de levering van Diensten op de factuurdatum.
• Acties en kortingen zijn, tenzij anders overeengekomen, eenmalig en worden automatisch verlengd naar een abonnement of licentieovereenkomst zonder korting.
• Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet voldoet op de betaaldatum als omschreven onder lid 4 van dit artikel is Beter Leren Leven gerechtigd de levering van Diensten en toegang tot Online Diensten per direct en zonder notificatie op te schorten. Indien Opdrachtgever na herinnering en aanmaning het verschuldigde bedrag niet voldoet, volgt ingebrekestelling, waarbij Opdrachtgever over het openstaande bedrag de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd is en tevens gehouden is tot het voldoen van de buitengerechtelijke incassokosten. Bij ingebrekestelling heeft Beter Leren Leven het recht de overeenkomst met Opdrachtgever per direct te beëindigen, dit onverlet de plicht te betalen.
• Beter Leren Leven is gerechtigd per 1 januari van elk kalenderjaar de op dat moment geldende vergoeding(en), prijzen en tarieven aan te passen, conform het Consumentenprijsindexcijfer, als gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek.

GEHEIMHOUDING

• Beter Leren Leven verplicht zich geheimhouding te betrachten met betrekking tot alle informatie van Opdrachtgever waarvan zij kennis heeft genomen tijdens de overeenkomst en waarover ze expliciet is geïnformeerd dat geheimhouding noodzakelijk is voor de Opdrachtgever.
• Opdrachtgever zal alle informatie die Beter Leren Leven verkrijgt inzake commerciële, strategische, technische gegevens, kennis en/of andere informatie in relatie tot Beter Leren Leven, strikt vertrouwelijk houden en daarover geen mededelingen doen en/of inzage geven aan derden.
• Van de bepalingen in dit artikel mag uitsluitend worden afgeweken, indien:
  • die informatie al algemeen bekend was voorafgaande aan het afsluiten van de Overeenkomst.
  • voorafgaand schriftelijke toestemming van de betreffende Partij voor een dergelijke, specifieke afwijking is verkregen.
  • die informatie als gevolg van een daartoe strekkende gerechtelijke uitspraak openbaar gemaakt moet worden in welk geval betreffende Partij de andere Partij vooraf op de hoogte zal stellen.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID, AFZIEN VAN GARANTIE, VRIJWARING

• Opdrachtgever erkent dat de Diensten van Beter Leren Leven worden geleverd zoals ze zijn, zonder bijkomende services van Beter Leren Leven en worden als zodanig door Opdrachtgever geaccepteerd op het moment van levering.
• Beter Leren Leven doet geen uitspraak en geeft geen garanties van welke aard dan ook, met betrekking tot geschiktheid voor enig bepaald doel of dat het gebruik van de Diensten geen patent of copyright zal schenden.
• Opdrachtgever komt overeen dat Beter Leren Leven niet aansprakelijk zal worden gesteld met betrekking tot welke claim van de Opdrachtgever of een derde partij dan ook die voortkomt uit of door het gebruik van de Diensten, noch zal Beter Leren Leven aansprakelijk zijn voor enige speciale indirecte schade of schade voortvloeiend uit de het gebruik van haar Diensten.
• De bepalingen van dit artikel blijven ook na de beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

• Beter Leren Leven zal persoonsgegevens van Opdrachtgever en haar Gebruikers binnen de grenzen van de wettelijke voorschriften en de doelstellingen van respectievelijk Beter Leren Leven en Opdrachtgever op behoorlijke, zorgvuldige en veilige wijze verwerken.
• Persoonsgegevens van Opdrachtgevers en Gebruikers zullen niet door Beter Leren Leven aan derden worden verstrekt, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming.

TERMIJN VAN DE OVEREENKOMST; BEËINDIGING

• De rechten en plichten van deze Voorwaarden en de levering Diensten zijn overdraagbaar door Beter Leren Leven aan derden zonder dat hierdoor de mogelijkheid ontstaat de overeenkomst te ontbinden door Opdrachtgever. Dit laat onverlet dat de dan rechthebbende de rechten en plichten van Beter Leren Leven voortkomend uit deze overeenkomst zal dienen te respecteren en te continueren. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze Overeenkomst en/of enige van zijn rechten of verplichtingen ter zake over te dragen, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Beter Leren Leven.
• Mocht Beter Leren Leven de levering van en toegang tot de Diensten tijdens de duur van de overeenkomst niet kunnen garanderen, bijvoorbeeld bij faillissement, fusie of bedrijfsbeëindiging, dan zal Beter Leren Leven verplicht zijn haar medewerking te verlenen de beschikbaarheid van de Diensten te continueren via de dan rechthebbende en tegen gelijke voorwaarden als vastgelegd in deze overeenkomst.
• Mocht Beter Leren Leven of de dan rechthebbende de beschikbaarheid van Diensten niet kunnen garanderen, dan heeft Opdrachtgever het recht de Producten onder Licentie niet te gebruiken, echter strikt onder de licentievoorwaarden als omschreven in deze voorwaarden of een aanvullende Overeenkomst. Dit gebruiksrecht is geldig voor een periode van maximaal één (1) maand na beëindiging van de beschikbaarheid.
• Iedere vordering uit hoofde van en/of voortvloeiende uit de Overeenkomst(en) is met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, volledig opeisbaar indien Opdrachtgever faillissement of surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement is verklaard, of de Opdrachtgever een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden. In voornoemde gevallen is Beter Leren Leven, naast de in deze Voorwaarden genoemde rechten, bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

SLOTBEPALINGEN

• Als wordt geconstateerd dat enige in deze Voorwaarden beschreven bepaling onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar is, zal deze afgescheiden worden van de Voorwaarden en de rest van de Voorwaarden zal volledig van kracht blijven.
• Deze Voorwaarden zullen in alle opzichten onderworpen zijn aan de Nederlandse wet.

Laatst bijgewerkt op 1 september 2015